歡迎您光臨「日山能源‧商城」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的物流交寄服務規範，以保障您的權益，請詳閱下列內容：

 

7-ELEVEN交貨便寄件取貨服務

• 本網站接獲出貨通知後，應在備貨期限內申請寄件編號，並將銷售商品於指定時間內送至7-11物流中心，7-11物流中心完成驗收後，將商品配送至指定7-11門市，再通知買家至指定7-11門市取貨。
• 出貨作業：
  1. 訂單建立成功並完成付款後，本公司將於30個工作日內完成交寄。
  2. 因7-11托運單上的廠商名稱，若帶有特殊符號，將會導致訂單建立失敗，故系統會自行將特殊符號轉為 “_” 以利訂單建立。(交易則不受此影響)。
  3. 若因訂單產生特殊符號，買家無法順利取件者，將由黑貓宅配退回於本公司並收取退件運費。
  4. 為確保取件人權益，取件人姓名請務必輸入真實姓名，純取貨者須提供本人證件驗證取件人姓名。
• 7-11物流中心配送商品：
  1. 7-11物流中心於賣家交貨後第三天將完成驗收之商品送達指定7-11門市。
  2. 7-11物流中心配送商品至7-11門市時間為每週一至週日（包括），如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，本公司將盡快協助7-11物流中心排除此狀況。
  3. 若遇7-11物流中心因作業之疏失而造成無法於預計期間內順利出貨到7-11門市，本公司將盡快協助7-11物流中心排除此狀況。
• 異常處理：
  • 因賣家商品未能依時送達7-11門市，致買家無法領取商品時所衍生之糾紛及成本，除有可歸責於7-11物流中心或7-11門市之事由外，概由本公司負責。

中華郵政

• 本網站接獲出貨通知後，應在備貨期限內申請寄件編號，並將銷售商品於指定時間內送至郵局櫃台寄件，中華郵政完成收貨後，將商品宅配到府。
• 出貨作業：訂單建立成功並完成付款後，本公司將於30個工作日內完成寄件。
• 中華郵政配送商品：
  1. 本地互寄：包裹交寄後，兩個工作日投遞包裹。
  2. 其餘都市、鄉鎮互寄：包裹交寄後，三個工作日投遞包裹。
  3. 若遇周六日、國定假日及連續假日期間中華郵政將不投遞包裹。
  4. 寄達時間依收、寄件地區遠近不同而略有差異，寄往偏遠地區原則3-5工作日。
  5. 如遇天候、雨量過大致道路封閉或郵運不便…等因素，則送達時間順延。
  6. 各地詳細截郵及預計送達時刻，請向當地郵局洽詢。
•  異常處理：
  • 若因買家不在家或未將商品送達，中華郵政將會提供買家通知單，買家須於15天內依通知單上之聯絡資訊，與中華郵政約定取貨方式。

新竹物流

• 本網站接獲出貨通知後，應在備貨期限內申請寄件編號，並將銷售商品於指定時間內完成寄件，新竹物流完成收貨後，將商品宅配到府。
• 出貨作業：訂單建立成功並完成付款後，本公司將於30個工作日內完成寄件。
• 新竹物流配送商品：
  1. 台灣本島的大多數地區，原則上貨件可於寄件之隔日送達，偏遠及離島地區時效請詢問服務人員。
  2. 如您的貨件須於週六、週日、假日送達，請在下單時於訂單備註上註明。
  3. 如遇天候、雨量過大致道路封閉或郵運不便…等因素，則送達時間順延。
•  異常處理：
  • 若買家配送時不在府，配送人員會與買家聯絡，可自行和物流公司約定取件時間。

物流交寄服務規範之修正

• 本公司有權隨時修改本物流交寄服務規範及本網站各項內容之權利，修正後的條款將刊登於網站上，不會再對會員進行個別通知，若您不同意該等變更或修改，請停止繼續使用本網站服務。

 

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