日山能源科技有限公司
YAMA SUN Energy Technology Co.,LTD
聯絡電話｜ (03)471-1977
客服信箱｜ service@yamasun.com.tw
服務時段｜週一至週五 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
公司位置｜桃園市龍潭區紅橋路39號(售後/客服/技術/應用)
– Q&A –
Q&A
Q1. 變流器發電量低，如何解決?
規範交流電壓在238V會降載，242V會跳脫。
查看交流電壓是否偏高，235V以上。
如果是交流電壓過高，請撥打1911請台電調降電壓。
如果需要放寬變流器電壓限制值，請聯繫日山客服。
Q2. Vac fail 如何解決?
規範交流電壓在238V會降載，242V會跳脫。
查看交流電壓是否偏高，235V以上。
如果是交流電壓過高，請撥打1911請台電調降電壓。
如果需要放寬變流器電壓限制值，請聯繫日山客服。
Q3. 變流器無法開機。如何解決？
檢查直流端是否有送電，日照是否充足。
請用電表量測檢查直流端正、負是否有接反。
如果確認直流端都正常依然無法開機，請聯繫客服協助。
Q4. Isolation fail 絕緣組抗異常如何排除?
- 檢查直流端線槽是否有進水、潮濕。
檢查直流線路是否有破皮，模組接地螺絲是否生鏽。 - 使用高組計測量。
直流端正或負對地阻抗單相需大於100千歐姆 - 跟旁邊機台對調測試，排查是直流端問題還是變流器異常。
Q5. 顯示 Utility Loss 是什麼意思?
無市電，檢查AC端有沒有開啟送電。
Q6. Fac fail 如何解決?
檢查國家法規是否正確 為 Taiwan 法規。
Q7. Relay fail 如何解決?
機台內部繼電器異常，請聯繫客服協助排查。
Q8. Fan fail 風扇異常解決方式。
檢查風扇是否有卡住異物。使用十字螺絲起子就可以拆開檢查。
Q9. 變流器保固幾年?
固德威變流器基本保固5年。
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